Interkulturelle Kommunikation: Ihr Schlüssel zu globalen Erfolgen.

Interkulturelles Verständnis

  • Was ist Kultur?
  • Interkulturelle Konflikte erkennen und lösen
  • Wann ist “Nein” wirklich ein Nein und “Ja” wirklich ein Ja
  • Eine interkulturelle Perspektive gewinnen

Effektive internationale Kommunikation

  • Aktives Zuhören
  • Smalltalk
  • Die Botschaft verstehen
  • Empathie

Gute Beziehungen aufbauen

  • Vernetzung
  • Vertrauen schaffen
  • Aufrechterhaltung langfristiger Beziehungen

Methodik

Zielkulturen durch das Verständnis der Perspektiven von Schlüsselfaktoren studieren.

Mapping

  • Begriff der Zeit – Termine etc
  • Direkte indirekte Kommunikation
  • Aufgabenorientiert versus beziehungsorientiert
  • Hierarchie und Entscheidungsfindung
  • Konzept der Veränderung

Bridge

Aufbau effektiver Brücken zwischen den Kulturen, um eine ausgezeichnete Kommunikation aufrechtzuerhalten

Integrate

Einführung von Richtlinien und Programmen, die sicherstellen, dass das Unternehmen die Vorteile der Vielfalt genießt

Greifbare Vorteile für Ihr Unternehmen

  • Die innerbetriebliche Kommunikation verbessert sich dramatisch
  • Verringerung der Anzahl der Sitzungen, die zur Klärung der Aufgaben, Ziele und Verantwortlichkeiten erforderlich sind
  • Abnahme von Konflikten und Missverständnissen
  • Erhöhung der Firmentreue unter den Mitarbeitern
  • Personalfluktuation verringern